Versandbedingungen

1. Versandanfrage

Eine Versandanfrage umfasst alle zu diesem Zeitpunkt verfügbaren und nicht abgelaufenen Preise im Inventar. Die Preise werden bis zum Abschluss oder zur Stornierung reserviert. Eine zweite parallele Anfrage ist nicht möglich.

2. Gebiet und Adresse

Wir versenden ausschließlich nach Deutschland und Österreich. Die Versandadresse wird in einem privaten Discord-Ticket zwischen dem Nutzer und dem Adminteam abgestimmt. Sie wird nicht in der Website-Datenbank gespeichert.

3. Versandkosten

Besteht die Anfrage ausschließlich aus ausdrücklich versandkostenfreien Preisen, fallen keine Versandkosten an. Bei gemischten oder regulären Preisen werden Betrag und Zahlungsweg vor dem Versand im Ticket vereinbart.

4. Versand und Nachweis

Der Versand erfolgt als DHL-Sendung oder Brief. Eine Sendungsnummer ist optional. Bei Briefen wird eine vorhandene Nummer als Basis-Sendungsverfolgung bezeichnet.

5. Haftung

Für verlorene Sendungen übernehmen wir keine Haftung.

Gesetzlich zwingende Ansprüche und Haftungsregeln bleiben unberührt.

6. Ablauf, Rückzahlung und Stornierung

Quest- und Adminpreise verfallen 90 Tage nach Vergabe. Ein im Knattergold-Shop eingelöster Artikel wird nach 90 Tagen automatisch gegen das dafür eingesetzte Knattergold zurückerstattet, sofern er noch verfügbar und nicht für eine Versandanfrage reserviert ist; zugleich wird der Shopbestand wieder erhöht. Während einer offenen Versandanfrage läuft die Reservierung weiter. Bei einer Stornierung werden die Preise wieder verfügbar und anschließend anhand ihrer jeweiligen Frist verarbeitet.